Nakon što pokrenete aplikaciju TJsupport, možete kliknuti na sustav slanja direktnik SiMS poruka (Hitna usluga servisa), Kao što je prikazano na ekranu. Ako vam nije jasno na vrhu imate dežurni telefonski broj koji možete kontaktirati unutar radnog vremena TJstudia.
Nakon unosa poruke kliknite na pismo s strelicom kako bi poruku poslali, tehnička podrška dobiva ticket upit i organizira prioritetnu pomoć, bilo da se radi o tehničkoj podršci na terenu ili programskoj podršci putem udaljene komunikacije, djelatnik tehničke podrške će se u kratko vrijeme spojiti na vaše računalo.
Za cijelo vrijeme možete pratiti status vašeg ticketa i na koncu dobivati obavijest kada se pogreška otkloni. VAŽNO! Ova usluga dostupna je samo klijentima koji imaju ugovorenu mjesečnu obvezu održavanja.
